常見問題

Q1. 加入會員一定要填身分證字號嗎?

是的,本網站是以您所填寫的身分證字號為登入帳號,本公司將遵守個人資料保護法令的規定,除依本網站使用條款、隱私權政策或法律規定外,不會違法利用您的個人資料,請放心使用。

Q2. 忘記密碼,無法登入怎麼辦?

請點選忘記密碼,填寫您註冊的信箱及驗證碼,系統將會Email您的新密碼至您的信箱,建議您登入後再進入會員服務變更您的密碼。

Q3. 訂單完成後,可以變更寄送地址嗎?

可以,在您訂購的商品出貨前,要麻煩您與線上客服聯繫寄送地址變更事宜。

Q4. 我要如何知道商品寄出沒?

你可至會員中心的”訂單查詢”裡查看訂單的處理狀況。

Q5. 是否可以指定到貨時間?

目前合作的貨運公司可指定配送時段,但無法確定實際送達時間。

Q6. 如果我大量訂購商品可以有折扣嗎?

大量訂購商品者,享有另外其他價格優惠,歡迎直接與客服人員聯絡 謝謝

Q7. 寢具說明

Q8. 保養洗滌

Q9. 材質說明